প্রেস যোগাযোগ
মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা ঠিকানা আছে সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা রেফারেন্স চাওয়া হলে এক লাইনে বিষয় লিখুন
- উত্তর: কর্মঘণ্টায় 2 ঘণ্টার মধ্যে
- অগ্রাধিকার: প্রেস, নোটিশ, যাচাই
- ভাষা: বাংলা ও সহজ ইংরেজি
333bd সাপোর্টের অফিসিয়াল যোগাযোগ
মিডিয়া কিউরি, ব্র্যান্ড উল্লেখ, আর যাচাইয়ের কাজ এক জায়গায় রাখুন 333bd Support টিম সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে শুরুতেই উত্তর দেয়, আর সংবেদনশীল বিষয় হলে আগে নিরাপত্তা যাচাই করে
লাইভ চ্যাট নির্দেশ
জরুরি হলে লাইভ চ্যাটে ছোট, স্পষ্ট বার্তা দিন অর্ডার নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নাম থাকলে খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
- একইসঙ্গে 1টি বিষয় লিখুন
- স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা বোঝা যায়
- রাতেও কেস লাইন ধরে রাখা যায়
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড উপকরণ
প্রকাশনার আগে সঠিক ফাইল নিন 333bd App, নিরাপত্তা, আর গোপনীয়তা নিয়ে লেখা হলে অফিসিয়াল শব্দচয়ন ব্যবহার করাই ভালো
প্রেস কিট
এখানে লোগো, সংক্ষিপ্ত পরিচয়, আর নির্ভুল নামকরণ থাকে ভুল সংস্করণ ব্যবহার করলে ব্র্যান্ডের ধার নষ্ট হয়
ব্র্যান্ড সম্পদ
ডেস্কটপ আর মোবাইলের জন্য আলাদা সাইজ রাখা আছে ঢাকা ও চট্টগ্রামের নিউজরুমে ফাইল খুলতে যেন ঝামেলা না হয়, সেটাও দেখা হয়
নির্বাহী পরিচিতি
সংক্ষিপ্ত বায়ো, ভূমিকা, আর প্রকাশযোগ্য লাইন এখানে থাকে 1টি অনুচ্ছেদেই সম্পাদকরা দরকারি তথ্য পেয়ে যান
প্রেস কিট চাইলে পরিচিতি পৃষ্ঠা দেখুন, আর প্রযুক্তিগত নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন
সাধারণ যোগাযোগ আর সাহায্য
মিডিয়া ছাড়া অন্য প্রশ্নও আলাদা করে নেওয়া হয় bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট যাচাই সাধারণত পরিষ্কার বিবরণ পেলে দ্রুত এগোয়
নিরাপত্তা আর গোপনীয়তা কীভাবে সামলাই
কেন নিরাপত্তা জরুরি?
বার্তা শেয়ার করার আগে উৎস দেখা দরকার অচেনা লিঙ্ক পাঠালে সাপোর্ট টিম সেটি আলাদা করে যাচাই করে
গোপনীয়তা কীভাবে থাকে?
ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা রেখেই কাজ হয় শুধু দরকারি অংশই দেখা হয়, তাই তথ্য অযথা ছড়ায় না
লাইভ-চ্যাটে কী দেবেন?
একটি সমস্যা, একটি স্ক্রিনশট, আর একটি সংক্ষিপ্ত বর্ণনা যথেষ্ট দীর্ঘ গল্প লিখলে সমাধান দেরি হয়
কখন ইমেইল দেবেন?
প্রেস নোট, অনুমোদন, বা প্রকাশনা হলে ইমেইল ভালো এতে কপি রেখে পরে আবার দেখা যায়
কবে লাইভ চ্যাট নেবেন?
তাড়াতাড়ি উত্তর দরকার হলে লাইভ চ্যাট নিন ঢাকা বা বাইরে, দুজায়গাতেই একই সারাংশ কাজে লাগে
333bd সাপোর্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
333bd Support-এর উত্তর কত দ্রুত আসে?
সাধারণ প্রশ্নে 2 ঘণ্টার মধ্যে শুরুতেই সাড়া মেলে সংবেদনশীল কেসে আগে যাচাই, পরে উত্তর
333bd Contact কোথায় ব্যবহার করব?
প্রেস, নোটিশ, বা অংশীদারির প্রশ্নে এই পাতার যোগাযোগ অংশই ঠিক সাধারণ সাহায্যে 333bd Help বেশি কাজে দেয়
লাইভ চ্যাটে কী লিখলে কাজ সহজ হয়?
সংক্ষিপ্ত শিরোনাম, সমস্যা, আর কী বদলেছে তা লিখুন এক লাইনের তথ্যেই টিম অনেক সময় ধরে ফেলতে পারে
333bd App এখনই নিন
সাপোর্ট, লাইভ চ্যাট, নিরাপত্তা, আর গোপনীয়তাসবকিছুর জন্য 333bd Support পেজটাই শুরু 333bd App খুলে লগইন করলে পরের ধাপ দ্রুত বোঝা যায়, আর প্রয়োজনে সহায়ক দল হাতের কাছেই থাকে
অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন